01
浏览、写信、反馈时留下的内容
翻看页面时，我们接触到的只有设备与访问的基础记录；只有你主动写信或提交反馈，才会收到你亲手写下的内容。
看具体的四类内容
- 访问记录：打开过哪些页面、访问的时间、浏览器与屏幕类型、从哪个入口点进来。用来了解哪些栏目被反复使用。
- 大致位置：由网络服务商提供的城市级范围，用来看不同地区读者的关注重点，不会落到具体地址。
- 邮件往来：你的邮箱地址、信件正文，以及你随手附上的联赛与场次信息。
- 反馈内容：你在联系与反馈中写下的称呼、联系方式与问题描述，只用来处理这一次咨询。
02
这些内容被用来做什么
只做三件事：把你的问题回给你、让入口更好找、让站点跑得稳。除此之外没有别的用途。
展开三项用途
- 回复咨询：按联赛、场次、机型这些线索找到对应的页面或资料，再把答复写回给你。
- 改进入口：看哪些栏目被反复打开、哪一步容易停住，据此调整导航顺序与清单提示。
- 保障运行：识别异常访问与页面干扰，维持正常的打开速度。
- 不做无关用途：不会把你写下的内容用于推销，也不会交给与这件事无关的第三方。
03
保存多久，谁可以看到
只在处理完这件事所需的时间里保留，到期删除或只留下汇总结果，能翻看的也只是需要处理它的人。
查看保存与权限细节
- 访问记录：按统计周期保留，超过周期只留下汇总结果，不再对应到某一次访问。
- 邮件与反馈：事情办完后保留一段时间，方便同一件事的后续跟进，之后删除。
- 查看权限：限于需要处理这件事的编辑与客服，其他同事接触不到你写的内容。
- 传输与存放：走常规加密通道，存放于受控的邮箱系统与服务器中。
- 风险提示：线上传输本身存在风险，出现异常我们会尽快排查，并把处理结果告诉你。
04
指向站外的链接
有些位置会把你带到球迷社群、高校社团或外部资料页，那之后的处理方式由对方决定。
了解离开本站之后
- 离开之后：点击这类链接就离开了新利看台，后续页面的信息处理按对方的说明执行。
- 填写之前：在对方页面留下个人信息前，建议先看一眼它的说明。
- 遇到问题：外部页面的内容与更新由对方掌握，你可以直接找对方，也可以写信给我们帮你转达。
05
你可以提出的要求
可以问、可以改、可以删——对象是你主动写给我们的那些内容。
看四种处理方式
- 查询：写信说明大致时间与事情主题，我们会告诉你手上有没有对应的记录。
- 更正：称呼或联系方式写错了，把正确的告诉我们，会更新过来。
- 删除：事情办完不再需要时，可以要求删除，我们按流程处理后回信确认。
- 回复时间：工作日 9:00–18:00 内回复，遇到节假日顺延。
06
说明会跟着功能一起改
页面结构或资料入口调整时，这份说明同步更新，页脚一直保留入口，随时找得到。